8月29日下午，医院南苑报告厅座无虚席，随着主讲老师精彩的开场介绍，由院工会和医务部联合举办的2017年“医患沟通技巧“专题培训拉开了序幕，本次培训诚邀北京积水潭医院医患办公室主任陈伟授课，全院近200名医务人员和管理服务科室人员参加了培训，医务副院长刘铁军出席会议并讲话。

培训中，陈主任用通俗易懂的语言、幽默风趣的表达、生动形象的案例，深入浅出地对患者、医生和医院之间的关系进行分析，详细解读了医患沟通的方法及沟通时的注意事项，结合大量的实际案例，强调了医务人员提高职业素养，增强医患沟通技巧的重要性。

陈主任结合自身的工作经历，再次强调医务人员不仅要具备丰富的医学知识和精湛的临床技能，更要具备对患者发自内心的尊重，及以患者的利益为先的品质，用真诚的情感和真心的服务对待患者。陈主任从患者的心理需求、人文关怀、沟通技巧、语言的魅力等方面对在场医务人员进行了培训，让医务人员在轻松的学习中掌握了良好的沟通技巧，学会了如何协调医患关系，如何用人文理念引导自己的一言一行。

精彩的培训内容让在座的医务人员感同身受，受益匪浅。希望通过本次培训，使全院医务人员在今后的医疗实践中，更加注意与患者沟通的方式和方法，促进医疗服务质量和病人满意度全面提升，真正做到令患者满意，促进医患和谐，营造医院良好的就医环境。