为延伸温暖护理，提升护理内涵，我院领导年初提出开展“有温度的服务“活动，随着我院“有温度的优质护理服务“的深入开展，我们每一位护士从内心真正认识到优质服务的重要性，把制度承诺从墙上“请“下来，让优质服务从文件中“走“出来，变被动服务为主动服务，全院护士集思广益，从细节做起，从宣传方式做起。思维图就是其中一种利用图形、色彩效果吸引患者注意力，把纷繁复杂的患者健康教育内容简单呈现，达到良好的效果。而传统的健康教育方式，因患者及家属年龄、社会文化背景、理解力的差异，以及受护士语言表达能力的影响，往往教育效果参差不齐，我院神经康复中心在护士长的的带领下组织查阅资料，着手制作具有神经专科特色的健康教育思维导图以提高优质护理的发展，改善服务质量，提供有温度的服务，提升患者满意度。